Allgemeine Fragen

Was macht Profi-Portrait GmbH?

Profi-Portrait Gmbh ist wöchentlich mit 20 mobilen Studios in ganz Deutschland unterwegs. Wir fotografieren Babys und Kinder im Alter bis zu 6 Jahren in ausgewählten Fachmärkten und Centern.

Seit wann gibt es Profi-Portrait GmbH?

Profi Portrait GmbH wurde 2001 gegründet. Aufgrund des hohen Erfolges expandierten wir in den letzten Jahren nach Belgien, Österreich und in die Schweiz.

Fragen zum Fotoshooting

Wie fotografiert Profi-Portrait?

Wir fotografieren größtenteils mit digitalen CANON-Spiegelreflexkameras EOS 60D mit einem Objektiv von 18-55mm. Diese Kameras verfügen in der Regel über eine Auflösung von 18 Megapixeln. Zusammen mit dem CMOS-Sensor realisiert der Canon Bildprozessor DIGIC 4 eine 14-Bit-Bildverarbeitung für fließende Farbtonübergänge und natürliche Farben.  Bei schlechten Lichtverhältnissen bewährt sich der große ISO-Bereich der EOS 60D bis ISO 6.400. In Situationen, in denen der Blitzeinsatz nicht gewünscht oder gestattet ist, kann er sogar auf ISO 12.800 erweitert werden.

Muss ich einen Termin  für  Profi-Portrait Fotoaktionen reservieren?

Sie brauchen keinen Termin für unsere Fotoaktionen. Wir freuen uns auf spontane Besuche. Bei einigen Fototouren mit ausgewählten Partnern bieten wir die Möglichkeit Termine vorher online zu reservieren.

Schadet Blitzlicht meinem Kind?

Das Gerücht, dass Blitzlicht den Kinderaugen schadet, wird von Fachleuten nicht bestätigt. Die kurze Blitzlichtdauer sowie die Lichtstärke eines Blitzlichtgerätes sind nachweislich nicht schädlich. Sollte sich Ihr Kind während des Shootings unwohl fühlen, dann brechen wir dieses selbstverständlich ab. Unsere langjährige Erfahrung hat gezeigt, dass sich Kinder von Blitzlicht nicht beeinträchtigt fühlen und sehr viel Spaß und Freude beim Fotografieren haben.

Kann ich trotzdem am Fotoshoot teilnehmen?

Das Kinderfotoshooting bei Profi-Portrait ist unverbindlich. Am Abholtag steht für Sie die komplette Fotoserie bereit. Sie entscheiden erst dann, ob und welche Produkte Sie erwerben möchten. Alle Produkte, die Sie nicht kaufen, nehmen wir kostenfrei zurück.

Dürfen auch Geschwisterkinder mit auf das Bild?

Gerne fotografieren wir Ihr Kind auch zusammen mit dem älteren oder jüngeren Geschwisterkind.

Dürfen auch Eltern mit auf das Bild?

Unsere mobile Studios sind für das Fotografieren von Kindern ausgelegt. Daher können Eltern leider nicht zusammen mit den Kindern fotografiert werden.

Fragen zum Nachbestellen

Ich möchte gerne Fotos nachbestellen und weitere Fotoprodukte erwerben. Wie mache ich das?

Nachbestellungen können über verschiedene Wege getätigt werden (Fotoaktionen nach dem 20.10.2014):

  • per Internet: Klicken Sie auf den Nachbestellbutton und folgen Sie den Anweisungen 
  • am Abholtag: Sie können direkt über unsere Verkäufer nachbestellen (nur eine gewisse Anzahl an Produkten)

Nachbestellungen können über verschiedene Wege getätigt werden (Fotoaktionen vor dem 20.10.2014):

Wie lange kann ich Fotos nachbestellen?

Wir speichern die Fotos Ihres Kindes für 11 Monate. Danach werden diese unwiderruflich gelöscht. Der Code zum Login in das Nachbestellungssystem wird dann auch deaktiviert.

Fragen zum Online Shop

Wie funktioniert der Online Shop? (Fotoaktionen nach dem 20.10.2014)

  • Klicken Sie auf den Nachbestellbutton direkt auf der Startseite oder entscheiden Sie sich für ein Produkt aus „Fotoprodukte“ oder „Fotogeschenke“ und klicken Sie dann auf den Bestellbutton
  • Sie werden direkt zu unserem Online-Shop weitergeleitet.
  • Registrieren Sie sich einmalig für unsere Software
  • Wählen Sie ein Produkt, das Sie gestalten möchten
  • Geben Sie einen Projektnamen ein.
  • Laden Sie Ihre Bilder hoch. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten:
    • Facebook: Geben Sie hierzu Ihre Zugangsdaten von Facebook ein.
    • Fotos von Ihrem PC.
    • Bilder aus der Serie: Sie haben am Abholtag eine Indexübersicht erhalten. Auf dieser finden Sie einen Benutzercode und einen Zugangscode. Sobald Sie diese eingegeben haben, können Sie für die Gestaltung der Produkte auch die Bilder aus der Serie nutzen.
  • Die von Ihnen ausgewählten Bilder erscheinen nun auf dem Bildschirm. Sie können mit der individuellen Gestaltung des Produktes beginnen. Es können mehrere Bilder auf den Produkten platziert werden.
  • Unsere Gestaltungsvorschläge bietet Ihnen die Möglichkeit Ihr Produkt noch schneller & einfacher zu gestalten.
  • Sie haben weitere Gestaltungsmöglichkeiten. Sie können den Farbton anpassen, den Bildausschnitt wählen, einen Text hinzufügen und noch weitere Optionen wählen um das Produkt nach Ihrem Wunsch zu gestalten.
  • Die Software gibt Ihnen weitere Anweisungen und Tipps zur Gestaltung.
  • Vergessen Sie nicht, zwischendurch Ihr Projekt zu speichern. Sie können gleich bestellen, das Produkt nur speichern oder das Projekt mit Anderen teilen.
  • Um Ihr Projekt zu bestellen, müssen Sie sich anmelden bzw. einmalig registrieren.
  • Wählen Sie eine Bezahlungsoption.
  • Die Bestellung wird überprüft und nach eingegangener Bezahlung werden Ihre Wunschprodukte produziert und zu der von Ihnen angegebenen Adresse versendet.

Fragen zur Bestellung

Wie kann ich vor Ort bezahlen?

Sie können am Abholtag die Fotos mit EC-Karte, Kreditkarte oder Bar bezahlen. Eine Vorauszahlung der Nachbestellung ist an diesem Tag auch möglich.

Wie kann ich online bezahlen?

Sie können bei uns bequem online mit gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, oder EC-Karte zahlen.

 Wie hoch sind die Versandkosten?

Verpackungs- und Versandkosten gelten für den Versand innerhalb Deutschlands. Für den Versand ins Ausland erfolgt im Einzelfall eine Mitteilung über die Höhe der Kosten auf Nachfrage. Bei einer Mischbestellung entsprechen die Kosten denen des Artikels mit den höchsten Versandkosten. Die einzelnen Preise für den Versand finden Sie hier.

Gerne steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter 02451 - 907 14 80 oder per Email an kundenservice@kidsprofi.com für weitere Fragen zur Verfügung.

 

Dürfen auch Eltern mit auf das Bild?

Kundenservice
Kundenservice Anrufen +49 (0)2451-9071480
Email Kundenservice kundenservice@kidsprofi.com
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